Hilfe zur MalerGo App, wenn im Alltag etwas haengt.
Diese Seite ist für Support gedacht, nicht für den Erstkontakt vor dem Kauf. Wenn du MalerGo erst kennenlernen willst, ist die Beratungsseite der richtige Weg.
Kontakt
Schreib uns kurz per E-Mail.
Beschreibe am besten kurz dein Problem, dein Gerät und was du zuletzt in der App gemacht hast. So können wir schneller helfen.
Uebliche Rueckmeldung: in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.
Wobei wir helfen
- Fragen zu Projekten, Angeboten oder PDF-Export
- Hilfe bei Login, Synchronisierung oder Passwort
- Feedback, Bugs oder Account-Loeschung
FAQ
Haeufige Fragen zur aktuellen App.
Meine Daten sind verschwunden. Was kann ich tun?
Pruefe zuerst, ob du mit dem richtigen Konto angemeldet bist. Deine Daten werden über die Cloud synchronisiert. Wenn danach weiterhin etwas fehlt, schreib uns bitte an info@malergo.de und nenne kurz dein Gerät und wann das Problem aufgefallen ist.
Wie erstelle ich ein Angebot als PDF?
Oeffne ein Projekt, tippe auf "Angebot erstellen" und fuelle die Felder aus. Über den Teilen-Button kannst du das PDF danach direkt per E-Mail oder WhatsApp weitergeben.
Funktioniert die App auch ohne Internet?
Grundfunktionen bleiben auch offline nutzbar. Sobald wieder eine Verbindung besteht, synchronisiert MalerGo die Daten erneut mit der Cloud.
Wie kuendige ich mein Abo?
Das Abo läuft über den Apple App Store. Du kannst es in den iPhone-Einstellungen unter deinem Namen und danach unter Abonnements kuendigen.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Der direkte Passwort-zurücksetzen-Flow in der App wird gerade sauber ausgebaut. Bis dahin hilft dir unser Support per E-Mail weiter, damit du schnell wieder in dein Konto kommst.
Account loeschen
Wenn du dein Konto und alle Daten entfernen möchtest.
Schreib uns dafür bitte eine E-Mail mit dem Betreff "Account loeschen". Wir bearbeiten solche Anfragen in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.