Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung MalerGo zwischen:

(nachfolgend „Anbieter“) und dem jeweiligen Nutzer (nachfolgend „Kunde“).

MalerGo richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von §14 BGB (insbesondere Handwerksbetriebe, Malerbetriebe und Gewerbetreibende). Der Abschluss von Verträgen mit Verbrauchern im Sinne von §13 BGB ist ausgeschlossen.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Der Anbieter stellt dem Kunden die webbasierte und mobile Softwarelösung MalerGo zur Nutzung über das Internet bereit. MalerGo umfasst insbesondere:

Verwaltung von Projekten und Aufträgen, Raumvermessung und automatische Flächenberechnung, Angebotserstellung und PDF-Export mit digitaler Unterschrift, automatische Materialmengenkalkulation, Kundenverwaltung sowie Cloud-Synchronisation über Endgeräte hinweg.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Leistungsbeschreibung auf malergo.de. Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang im Rahmen der technischen Weiterentwicklung jederzeit zu erweitern, anzupassen oder einzelne Funktionen zu entfernen, sofern die vertraglich zugesagten Kernfunktionen erhalten bleiben.

Als Beta-Funktionen gekennzeichnete Features werden ohne Gewährleistung und ohne Verfügbarkeitsversprechen bereitgestellt. Sie können jederzeit verändert oder eingestellt werden.

Soweit MalerGo Programmierschnittstellen (APIs) bereitstellt, behält sich der Anbieter vor, diese mit angemessener Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter dem Kunden nach Antragstellung einen Account für MalerGo freischaltet und der Kunde dies per E-Mail bestätigt erhält. Die Registrierung und Nutzung setzen eine aktive Freischaltung durch den Anbieter voraus.

Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er Unternehmer im Sinne von §14 BGB ist, diese AGB gelesen und akzeptiert hat sowie volljährig und geschäftsfähig ist.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Kommunikation zwischen Anbieter und Kunde — einschließlich Vertragsänderungen, Kündigungen und wichtiger Mitteilungen — per E-Mail an die hinterlegte Adresse erfolgt. E-Mails gelten als zugegangen, wenn sie an die zuletzt bekannte Adresse des Kunden versandt wurden und keine Unzustellbarkeit gemeldet wird.

Die Nutzung von MalerGo ist kostenpflichtig. Die jeweils gültigen Preise sind auf malergo.de sowie innerhalb der App abrufbar. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über externe Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe).

Der Anbieter fällt unter die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Alle ausgewiesenen Preise sind Endpreise.

Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur App vorübergehend zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.

Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Preisänderung nicht innerhalb dieser Frist, gilt der neue Preis als angenommen. Im Fall eines Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Preise zu kündigen. Auf dieses Widerspruchsrecht und dessen Bedeutung wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen.

Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern es nicht gekündigt wird.

Der Kunde kann das Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung erfolgt per E-Mail an info@malergo.de. Alternativ kann der Kunde seinen Account über die App unter Einstellungen → Konto löschen vollständig und unwiderruflich löschen, was gleichzeitig eine sofortige Kündigung des Abonnements bewirkt.

Der Anbieter ist berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere bei schwerem Missbrauch der Plattform, wiederholtem Zahlungsverzug oder Verstoß gegen diese AGB.

Nach Beendigung des Vertrags werden alle Kundendaten gemäß § 9 (Datensicherung und Datenexport) sowie der Datenschutzerklärung (Abschnitt Speicherdauer) verarbeitet und gelöscht.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Dritten keinen Zugang zu gewähren. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

Der Kunde ist für die Vollständigkeit und Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten verantwortlich, insbesondere für die Kundendaten seiner eigenen Auftraggeber. Er stellt sicher, dass er zur Verarbeitung dieser Daten berechtigt ist und seinen eigenen datenschutzrechtlichen Pflichten gegenüber seinen Kunden nachkommt.

Dem Kunden ist es untersagt:

• Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen
• die Software für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• die Software zu dekompilieren, zu disassemblieren oder durch Reverse Engineering zu analysieren
• die Software zum Zweck der Wettbewerbsanalyse oder zur Entwicklung eines konkurrierenden Produkts einzusetzen
• automatisierte Abfragen (Scraping, Bots) ohne ausdrückliche Genehmigung durchzuführen
• Maßnahmen zu ergreifen, die die Sicherheit, Stabilität oder Verfügbarkeit der Plattform gefährden
• Spam oder unerwünschte Nachrichten über die Plattform zu versenden

Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang des Kunden zur Plattform vorübergehend zu sperren, wenn:

• der Kunde mit der Zahlung mehr als 14 Tage in Verzug ist
• konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen § 6 (Pflichten des Kunden) vorliegen
• die Sicherheit anderer Nutzer oder der Plattform gefährdet ist
• behördliche oder gerichtliche Anordnungen dies erfordern

Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich über eine Sperrung und deren Grund, soweit dies rechtlich zulässig ist. Eine Sperrung endet, sobald der Sperrungsgrund beseitigt ist. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Ein Rechtsanspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht. Ausgenommen sind geplante Wartungsfenster, für die der Anbieter nach Möglichkeit im Voraus informiert, sowie Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Störungen bei Drittanbietern (insbesondere Supabase oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister) oder andere vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen sind.

Kurze Unterbrechungen berechtigen nicht zur Minderung oder Kündigung, sofern sie nicht erheblich und dauerhaft sind.

Der Kunde ist selbst verantwortlich, regelmäßige Sicherungen seiner Daten vorzunehmen und exportierte Daten eigenständig zu archivieren. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die auf mangelnde Eigenvorsorge des Kunden zurückzuführen sind.

Kündigt der Kunde per E-Mail, bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Der Kunde ist verantwortlich, seine Daten in dieser Zeit eigenständig zu sichern. Nach Vertragsende wird der Zugang deaktiviert. Der Anbieter schuldet keine dauerhafte Archivierung oder weitere Bereitstellung der Daten.

Löscht der Kunde seinen Account aktiv über die App, werden alle Daten sofort und unwiderruflich gelöscht. Eine Wiederherstellung ist nicht möglich. Der Anbieter empfiehlt, alle relevanten Daten vor der Account-Löschung zu sichern.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden.

Der Anbieter haftet nicht für den Inhalt der vom Kunden erstellten Angebote, Rechnungen oder sonstigen Dokumente, die mit MalerGo erzeugt werden. Die Pflicht zur Prüfung der inhaltlichen und rechtlichen Richtigkeit aller erstellten Dokumente obliegt ausschließlich dem Kunden.

Soweit die Haftung des Anbieters nicht ausgeschlossen ist, ist sie der Höhe nach begrenzt auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlten Nutzungsgebühren. Dies gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, die Bestandteil dieser AGB ist.

Soweit der Kunde über MalerGo personenbezogene Daten seiner eigenen Kunden oder Auftraggeber verarbeitet, ist der Anbieter in diesem Umfang Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Der Kunde ist insoweit selbst Verantwortlicher und trägt die Pflicht, seine Kunden über die Datenverarbeitung zu informieren und die erforderliche Rechtsgrundlage sicherzustellen.

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO kann auf Anfrage an info@malergo.de abgeschlossen werden. Die Daten werden ausschließlich in EU-Rechenzentren verarbeitet (Frankfurt, AWS eu-central-1).

MalerGo und alle zugehörigen Komponenten (Software, Design, Texte, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Anbieters.

Der Anbieter räumt dem Kunden für die Laufzeit des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Software ein. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere Dekompilierung, Modifikation oder Weitervertrieb, ist untersagt.

Die vom Kunden in MalerGo eingegebenen Daten (Projekte, Kundendaten, Dokumente) verbleiben Eigentum des Kunden. Der Anbieter erhält lediglich die zur Vertragserfüllung notwendigen Rechte zur technischen Speicherung und Verarbeitung.

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 4 Wochen nach Bekanntgabe, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht und dessen Bedeutung wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen.

Im Fall eines Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB zu kündigen.

Der Anbieter stellt Support ausschließlich auf freiwilliger Basis und im Rahmen seiner verfügbaren Kapazitäten bereit. Ein vertraglicher Anspruch auf Support, bestimmte Reaktionszeiten oder die Lösung konkreter Probleme besteht nicht.

Support-Anfragen können per E-Mail an info@malergo.de oder über das Kontaktformular in der App gestellt werden. Der Anbieter bemüht sich, Anfragen innerhalb von 3 Werktagen zu beantworten, ohne dass hierauf ein Rechtsanspruch besteht.

Telefon-Support und ein dedizierter Account Manager sind nicht Bestandteil des Leistungsumfangs.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Northeim, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.